A diferença básica entre serviço e experiência: o segredo do sucesso nas vendas!
Diariamente atendo pessoas de diversos lugares do mundo: europeus, norte-americanos, asiáticos... Se preparam por meses – e até anos – Para desfrutar de alguns dias na Costa do Descobrimento.
Dou-lhes indicações de restaurantes (e disso entendo bem), as melhores praias, festas, os refúgios que estão fora dos roteiros tradicionais e me agradam muito... E eles se aventuram e retornam sempre repletos de histórias para contar.
Demorei anos para entender que estas pessoas não estão aqui somente por causa da praia, ou da moqueca, ou do percurso de 70 km de estrada de chão para chegar a Caraíva, por exemplo.
O que estas pessoas compram, todos os dias, há mais de 500 anos, são experiências. Elas querem o sorriso do recepcionista bem humorado, com seu inglês arranhado, mas sem perder o carisma. Elas querem as piadas de duplo sentido do vendedor de amendoim na balsa, que mesmo sob o sol de 35° não perde o ritmo.
Elas querem ouvir da baiana do acarajé o quanto pesa fazer a massa e o segredo de como sorrir, o tempo todo, mesmo com a roupa pesada. Elas querem conhecer a história do empresário que deixou tudo para recomeçar no paraíso. Estas pessoas querem viver, por alguns dias, a experiência de ser feliz!
Quem nunca se imaginou deixando tudo e recomeçando, como tantos de nós, agora moradores, fizemos?
E estas experiências são vividas através de nós, vendedores que somos. Eis a chave do sucesso e da magia que envolve Porto Seguro e toda Costa do Descobrimento. Praias, em todo o mundo tem. Casas coloridas são igualmente comuns. Mas a experiência somente pessoas podem proporcionar.
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